Stellantis telah mengambil langkah maju dengan memperkenalkan program garansi tambahan baru yang memungkinkan pengemudi menikmati perlindungan hingga delapan tahun pada kendaraan mereka. Cakupan baru ini ditujukan pada merek utama grup di Spanyol, termasuk Peugeot, Citroën, Opel, dan DS Automobiles, menyesuaikan penawarannya dengan beragam kebutuhan pelanggan dan memperkuat kepercayaan pada layanan purna jual.
Pabrikan Prancis telah menetapkan dua modalitas untuk program ini. Di satu sisi, ada cakupan "standar", yang mereplikasi garansi standar produsen untuk merek Peugeot, Citroën, dan Opel. Di sisi lain, opsi "premium" tersedia secara eksklusif untuk DS Automobiles, yang menambahkan perlindungan terhadap kejadian tak terduga dalam sistem infotainment, termasuk bantuan pinggir jalan, dan opsi mobil pengganti, semuanya berdasarkan garansi standar tetapi dengan layanan pelengkap yang diperluas.
Keuntungan bagi pemilik dan pasar barang bekas
Bagi pengguna, mengetahui mobil mereka dilindungi lebih lama oleh profesional spesialis di jaringan resmi memberikan keamanan tambahan dan ketenangan pikiran dalam kehidupan sehari-hari mereka. Lebih lanjut, Stellantis menekankan bahwa perawatan berkala yang diawasi secara teknis ini dapat berdampak positif terhadap keselamatan kendaraan dan pengalaman pengguna.
Garansi yang diperpanjang tidak hanya berguna selama kepemilikan awal kendaraanJika mobil tersebut dijual, pemilik baru dapat menikmati sisa perlindungan dan bahkan memperpanjangnya jika mereka memenuhi persyaratan merek, yang merupakan nilai tambah di pasar mobil bekas. Dengan demikian, kendaraan yang telah mengikuti rencana perawatan resmi dapat memperoleh harga yang lebih tinggi dari biasanya di segmennya.
Kompromi dengan kepuasan klien
Stellantis menekankan bahwa inisiatif ini dirancang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan menawarkan jaminan bahwa kendaraan mereka akan diperiksa dan diservis oleh teknisi terlatih secara berkelanjutan, sehingga menghasilkan pengalaman berkendara yang lebih aman dan bebas kekhawatiran.
Program ini menanggapi harapan pelanggan saat ini dan tren pasar, di mana kepercayaan, transparansi, dan dukungan sepanjang masa pakai kendaraan semakin penting. Kemungkinan untuk mentransfer dan memperpanjang garansi, bersama dengan insentif peningkatan nilai jual kembali, menjadikan layanan Stellantis baru ini sebagai pilihan yang relevan bagi mereka yang mencari ketenangan pikiran di luar periode pertanggungan awal.
Gambar | Stellantis