MG Motor Spanyol telah mengambil langkah kunci untuk mengonsolidasikan kehadirannya di pasar nasional dengan meluncurkan pusat logistik modern yang didedikasikan untuk manajemen dan distribusi suku cadang. Infrastruktur baru ini berupaya mengatasi masalah berkelanjutan yang dialami merek tersebut terkait keterlambatan pengiriman suku cadang, suatu masalah yang menyebabkan ketidaknyamanan di kalangan pengguna dan bengkel resmi.
Terletak di Cabanillas del Campo, Guadalajaragudang baru menempati area seluas 10.000 meter persegi dan mewakili komitmen kuat terhadap efisiensi dalam layanan purna jual. Dengan inisiatif ini, merek tersebut bertujuan untuk memenuhi permintaan yang terus meningkat dari jaringan hampir 100 dealernya di Spanyol, yang mencerminkan pertumbuhan yang dialami MG.
Lompatan kualitatif dalam logistik suku cadang
Dengan tujuan meminimalkan waktu tungguMG telah menerapkan komitmen untuk mengirimkan suku cadang dalam waktu 24 jam untuk suku cadang perawatan dan suku cadang yang banyak diminati. Batas waktu ini dimaksudkan untuk menanggapi tuntutan pelanggan dan harapan jaringan bengkel, yang banyak di antaranya menggambarkan waktu tunggu sebelumnya sebagai berlebihan.
El Gudang Cabanillas akan mengelola lebih dari 1.500 referensi suku cadang dengan perputaran tinggi, sementara komponen yang kurang diminati akan terus berdatangan dari pusat logistik merek lainnya, yang berlokasi di Amsterdam dan Shanghai. Mil Astara, sebuah perusahaan dengan pengalaman luas di sektor ini, akan bertanggung jawab atas operasi logistik, mengelola tim yang terdiri dari 35 karyawan yang berdedikasi untuk memastikan kelancaran pasokan.
Di dalam fasilitas tersebut, diterapkan sistem yang canggih sistem manajemen otomatis yang akan memungkinkan aliran masuk dan keluar barang yang konstan. Selain itu, kemungkinan pengiriman malam bagi para dealer yang membutuhkannya, menjamin pasokan yang berkesinambungan dan tanpa gangguan.
Tidak diragukan lagi, berita penting yang akan meningkatkan pengalaman pelanggan dan bengkel merek, yang sejak kembalinya ke pasar Spanyol telah dipertanyakan karena keterlambatan dalam layanan purna jual.
Sumber dan gambar | MG